Mitarbeiter:in Réception & Reservation (m/w/d)
Du liebst es, Menschen zu begeistern, bist serviceorientiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann werde per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung Teil unseres Teams im Hotel Heiden.
Darauf kannst du dich freuen
Im Hotel Heiden gestaltest du unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste – hoch über dem Bodensee, in einem inspirierenden Umfeld und gemeinsam mit einem motivierten Team.
Wir bieten dir:
- einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- ein wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- einen modernen Arbeitsplatz mit einzigartiger Aussicht
- Raum für Eigeninitiative und Verantwortung
- attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Attractive additional benefits
Profit from exclusive benefits as a member of the Hotel Heiden family:
- 50% discount on massages and beauty
treatments
at the hotel - 30% discount
on hotel vouchers - 20% discount
in our Restaurant Acht & on sales products in the hotel - Free use
of the hotel's own wellness area and fitness studio - Discounted overnight stays
in our hotel, for you and your family and friends. As well as in Private Selection Hotels, HotellerieSuisse establishments and via Hotelcard
These
challenges
await you
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner herzlichen, professionellen Art dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen.
- Du bearbeitest Zimmerreservationen, führst Check-in und Check-out durch, erledigst die Gästebuchhaltung und arbeitest mit unserem Hotelmanagementsystem StayNTouch.
- Du berätst unsere Gäste kompetent und verkaufst unsere Zimmer, Pauschalen und Zusatzleistungen mit Begeisterung – von Well & See Spa(r)tage über «Zeit zu zweit» bis zum Angebot «5 für 4».
- Du erledigst die telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz, bearbeitest administrative Aufgaben und sorgst mit deinem Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf.
- Gemeinsam mit den Teams aus Restaurant, Housekeeping und Wellness schaffst du besondere Gästeerlebnisse und trägst zu einem erstklassigen Service bei.
What you
bring with you
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung an der Réception, in der Reservation oder im Front Office
- Ausgeprägte Gäste- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit StayNTouch oder einem vergleichbaren PMS ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind willkommen
- Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden und Feiertagen
- Teamgeist, Flexibilität, Belastbarkeit und ein gepflegtes Auftreten
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now
Are you looking for a professional challenge that ignites your passion and offers you plenty of opportunities for personal development? Then you've come to the right place and we look forward to receiving your application - directly via the button or by email to personal@hotelheiden.ch.